Política de envío

1 - Tiempo de procesamiento

Todos los pedidos se procesan dentro del mismo  día hábil (excepto fines de semana o días festivos). Todas y cada una de las joyas están hechas a mano. En joyas personalizadas pueden verse alterados los tiempos de procesamiento ya que llevan más tiempo de preparación.

En épocas de rebajas, promociones o por otros cualquier otro motivo que pudiera surgir, la preparación del pedido puede sufrir algunos cambios y demoras.

2- Formas de envío y plazos de entrega

* Tarifas envíos Península *

- Envíos Express: 24/48h / 4.99€

- Envíos contra reembolso 24/48h / 6.50€

- Envíos gratis a partir de 60€

* Tarifas Baleares / Canarias / Ceuta y Melilla *

- Baleares, Ceuta y Melilla 24/48h / 8€

- Canarias 24/48h / 10€

- Envíos gratis a partir de 60€

* Envíos a Andorra *

- Envío express 24/48h / 5.99€

- Envíos gratis a partir de 60€

3 - Órdenes de seguimiento

Una vez su pedido se ha sido enviado recibirá un correo electrónico (siempre que lo coloque en la casilla antes de realizar el pedido) con un número de seguimiento. Puede realizar el seguimiento de su pedido utilizando el número de seguimiento en el sitio web de la compañia.

4 - Artículos dañados o perdidos

Si recibe un artículo dañado o se pierde en tránsito, contáctenos. Trabajaremos con usted para resolver el problema lo antes posible, lo que puede incluir proporcionar un reembolso o reemplazo